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[F&B팀] Service Product Owner


[F&B팀 소개]

레스토랑 사업은 야놀자가 제공하는 모든 상품 군 가운데 가장 독립적이고 확장 범위가 넓은 사업입니다. 레스토랑 사업의 궁극적인 목표는 국내 외식 산업의 디지털 전환을 통한 고객 경험 증대이며, 야놀자를 시작으로 국내 외식 시장에서의 선도 기업으로 자리매김하고, 나아가 글로벌 현지화를 통해 세계적인 고객 경험의 디지털 전환 기업으로써 입지를 굳히고자 합니다.

 

본 포지션은 Product Owner 역할로 고객 피드백 및 Data를 기반으로 목표/전략/로드맵을 설계하고, 개발팀, 디자인팀, User Researcher, Stakeholder와 협력하여 이를 구현하며, A/B Test 및 UT 검증, 성과를 분석하여 다시 로드맵에 반영하는 등 담당 프로덕트의 전체 라이프사이클을 관리하는 책임자로서의 업무를 하게 됩니다.

 

[담당업무]

  • 외식 사업의 전략 수립 및 로드맵 설정, 프로젝트 우선순위 설정
  • 프로덕트 요구사항 정의, 개발조직 및 디자인조직 등과 협업하여 요구사항 구현
  • 야놀자 모바일 앱과 웹사이트에서 최고의 고객 경험을 구축
  • 고객 피드백 및 데이터 분석, 사용성 테스트 수행, A/B 테스트 수행
  • 다양한 기능에 연관된 상황에서 운영 부서와 긴밀히 협력하여 업무 수행
  • 개발된 프로덕트의 성과 측정 및 분석
  • 주요 운영 프로세스의 생산성 및 품질 개선
  • 고객 관점에서 인더스트리에서의 서비스 전체 라이프 사이클 분석 및 Superset 마련

 

[자격요건]

  • 프로덕트 관리 및 리딩 경험 7년 이상
  • 동시다발적으로 실행되는 여러 프로젝트의 우선순위 설정 및 관리 역량
  • 데이터에 기반한 결정으로 결과를 이끌어내는 검증된 능력 및 올바른 비즈니스 판단 역량
  • 세계 최고 수준의 고객 경험을 제공하려는 집요한 노력과 열정
  • 담당 프로덕트의 퀄리티를 높이기 위해 끝까지 책임지는 오너쉽
  • 관련 협업부서와의 효과적인 커뮤니케이션 능력

 

[우대사항]

  • 국내 포털 서비스 및 이커머스 경험
  • 온라인 커머스, O2O 서비스 프로젝트 매니징 or Product Owner 경험
  • Tableau, Google Analytics, Zeppline 등을 활용한 데이터 분석 경험
  • A/B test 설계 및 실행 경험
  • 린(Lean) 경영기법 경험
  • MBA / 컴퓨터 과학, 공학 혹은 관련 분야 석, 박사
  • 사용자의 대한 이해와 서비스 분석 과정의 이해도
  • 상품 정보(외식 정보), Front 제공을 위한 Mash-up 등에 대한 기획 경험
  • 데이터 분석(Excel, SQL)을 통한 의사 결정 능력
  • JIRA, Confluence 을 통한 의사소통 능력

 

[기타]

  • 포트폴리오 첨부 필수
  • 서류합격자에 한하여 과제 제출 (별도 안내)

 

* 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.