이 직무 공유하기

[데이터마케팅실] CRM팀 Analyst


[CRM팀 소개]

데이터마케팅실은 전체적인 User Journey 관점에서 funnel 전환율의 차이를 인지하고 철저한 데이터 분석 및 실험과 성과 측정을 통해 효과적인 User Life Cycle에 대해 고민하는 조직입니다. 이에 CRM팀에서는, 야놀자 온라인 비즈니스상의 User를 lock-in하기 위해 고객 segmentation을 정의하고, 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출하여 적절한 서비스 offering을 포함한 효율적인 CRM 기획 및 운영을 담당하고 있습니다.

 

[담당업무]

- 서비스 핵심지표 관리 및 지표 트렌드 기반 마케팅 전략 제시 

- 퍼포먼스 광고, CRM 마케팅 액션 수립을 위한 데이터 관점의 인사이트 발굴

- 로그 분석을 통해 App 내 고객 행동 패턴을 파악하여 구매 전환율 향상

- 고객 관련 Data에 대해 끊임없이 Why를 묻고, 고객의 Pain point를 발견하여 구매 Retention 향상

- 고객의 관점에서 가설을 수립하고, 데이터로 검증

 

[자격요건]

- SQL을 활용한 데이터 마이닝 / 분석 / 리포팅 능력 

- 제플린, 리대시 혹은 유사 Tool 사용 경험 

- App 내 로그 분석 경험

- 퍼널 분석, 코호트 분석 등에 대한 이해와 실무 경험 

- 데이터 관점으로 스스로 WHY를 묻고, 문제 해결 과정을 즐기며 진취적인 성향 

 

[우대사항]

- 고객 대상 마케팅 기획 업무를 경험해보신 분 

- Python, R, Tableau 사용 경험이 있으신 분 

- Appsflyer, Adjust 등의 Attribution 툴 사용 경험이 있으신 분 

- 마케팅 데이터 분석 환경 구축을 위한 파이프라인 기획 및 관리 경험이 있으신 분

 

* 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.