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[데이터마케팅실] CRM팀 Senior Marketer


[CRM팀 소개]

데이터마케팅실은 전체적인 User Journey 관점에서 funnel 전환율의 차이를 인지하고 철저한 데이터 분석 및 실험과 성과 측정을 통해 효과적인 User Life Cycle에 대해 고민하는 조직입니다. 이에 CRM팀에서는, 야놀자 온라인 비즈니스상의 User를 lock-in하기 위해 고객 segmentation을 정의하고, 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출하여 적절한 서비스 offering을 포함한 효율적인 CRM 기획 및 운영을 담당하고 있습니다.

 

[담당업무]

- 고객 타겟 별 자동화된 triggered campaign 기획 및 운영

- 다양한 message (카톡플친, LMS, Push Notification) 기획 및 A/B test를 통한 최적화 진행

- 구매 CVR 개선 및 LTV 관리를 고려한 고객 offering 최적화 진행

- 야놀자 membership program 구성

 

[자격요건]

- CRM campaign 운영 경험

- CRM tool 고도화를 위한 개발 부서와 협업 경험

 

[우대사항]

- Braze와 같은 자동화 marketing solution 사용 경험

- 고객 value 기반의 membership program 기획 / 운영 경험

- SQL 기반의 고객 데이터 추출 및 campaign 성과 분석 가능

 

* 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.